Ασφάλεια προσωπικών στοιχείων των πελατών μας
Ενημερώνουμε τους πελάτες μας ότι βάσει του Ν.2472/97 τηρούμε τα εμπορικά προσωπικά σας στοιχεία στο αρχείο μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με το νόμο. Επομένως, με κάθε καταχώριση των προσωπικών σας στοιχείων για την αγορά των προϊόντων μας, σας εγγυόμαστε ότι οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνον από το Μουσικό Οίκο Πετσάβας για την εκτέλεση των παραγγελιών.

Ακύρωση Παραγγελιών
Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέχρι τη στιγμή της εκτέλεσής της μέσω τηλεφώνου (23310 62551) ή email (info@petsavas.com) . Σε περίπτωση βέβαια που έχει ήδη αποσταλεί η παραγγελία σας και επιθυμείτε την ακύρωσή της, χρεώνεστε με το ποσό της μεταφοράς αλλά και της επιστροφής του προϊόντος στο κατάστημά μας και επικοινωνείτε μαζί μας για την επιστροφή των χρημάτων σας που χρεωθήκατε για το προϊόν.

Επιστροφή Προϊόντων
Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει το προϊόν της παραγγελίας σας και επιθυμείτε να το επιστρέψετε πίσω, παρακαλείστε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή εντός (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σημειώνεται ότι τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός και αν τα επιστρέψει ο ίδιος στο κατάστημα. Ακόμη, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τη συσκευασία τους, ακριβώς όπως παραδόθηκαν στον πελάτη.
Αμέσως μετά την επιστροφή του προϊόντος και εφόσον έχει ελεγχθεί η κατάστασή του, αναλαμβάνουμε την επιστροφή των χρημάτων σας είτε τοις μετρητοίς είτε μέσω τραπέζης ή ακόμη με την ανταλλαγή του επιστρεφόμενου προϊόντος με άλλο, κατόπιν συνεννόησής σας με το κατάστημά μας.
Επιστροφές πνευστών πραγματοποιούνται υπό τον όρο να μην έχει χρησιμοποιηθεί το επιστόμιο του καινούργιου οργάνου, αλλά όσον αφορά τα μικρά πνευστά (φλογέρες, φυσαρμόνικες, μελόντικες) επιστροφές δε γίνονται αποδεκτές.

Εγγύηση μουσικών οργάνων
Επισημαίνουμε ότι σας προσφέρουμε εγγύηση

• για δύο (2) έτη από την ημερομηνία αγοράς μουσικών οργάνων,
• ένα (1) έτος για ηλεκτρικά μουσικά όργανα ή ηλεκτρονικό μουσικό εξοπλισμό.

Πρόκειται για εγγύηση που καλύπτει μόνο τα ελαττώματα που προκύπτουν υπό κανονικές συνθήκες χρήσης και δεν περιλαμβάνει δυσλειτουργίες ή βλάβες που προκύπτουν από κακή χρήση, κατάχρηση, αμέλεια, αλλοίωση, προβλήματα με το ηλεκτρικό ρεύμα.

Εξαιρέσεις εγγύησης: Ο Μουσικός Οίκος Πετσάβας Παύλος δεν εγγυάται και δεν είναι υπεύθυνος για ελαττώματα, βλάβες, ζημιές ή μειώσεις απόδοσης που προκλήθηκαν συνολικά ή εν μέρει από:
• διακοπές ρεύματος, κύματα, πυρκαγιές, πλημμύρες, χιόνι, πάγο, κεραυνό, υπερβολική ζέστη ή κρύο, ισχυρά διαβρωτικά περιβάλλοντα, ατυχήματα, ενέργειες τρίτων, ή άλλα γεγονότα εκτός του ελέγχου.
• Κατάχρηση από μεριάς του πελάτη, κακομεταχείριση, κακή χρήση, αμέλεια, ακατάλληλη αποθήκευση, συντήρηση, λειτουργία ή μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες να επισκευαστεί ή να τροποποιηθεί ο εξοπλισμός με οποιονδήποτε τρόπο.